手机等移动终端通过APP 在本地/远程控制智能终端，同时也可以通过微博/微信等社交工具进行文本/语音控制智能终端，查询相应设备的运行状态，并支持厂商/第三方增值服务推送。

通过后台大数据分析，了解用户的行为习惯，主动提示用户更合理的家电操作方式。并定期推送家电养护信息。根据家电的故障反馈信息，自动判断设备的故障情况，主动为用户提供售后服务。从被动报修变为主动关心。提升用户满意度，提高售后维修效率。

利用智能家电强大的后台平台和大数据分析技术，在不增加成本的情况下，实现家电节能。 1、避峰节能运行模式：结合设备所在区域电价政策，以及用户的行为习惯，智能提供最佳的节能运行模式。 2、用电信息提醒定时/实时显示用电信息和策略，体现产品节能价值。

支持OTA升级，助力系统平滑升级。

强大的云端管理平台，方便对智能终端使用情况进行维护，同时，智能专家系统在大数据分析的支持下，可挖掘用户真实需求，助力产品优化升级及二次营销。